东风标致408排气管严重生锈渗水不予更换

我的车不到两年，公里数才1万7，排气管已经严重生锈并渗水，去4s检查，4s索赔员说生锈不够严重，要穿孔，也就是说要有洞，窟窿了才能索赔，我当时就很气愤这是哪门的规定，难道索赔一个零件要到完全毁坏才能索赔，才不到两年的车就已经达到这样的程度，一定要出事故才索赔吗？4s索赔员后来答应送交材料，一周后打电话通知一句话厂家不予索赔。我非常气愤，难道一个零件的损坏索赔就这么难吗，之前已经因为空调事情折腾的精疲力尽了，现在又是排气管问题，如果一个厂家没有能力生产质量好的车辆就请不要轻易上市408。