投诉编号:【22229】 投诉时间:2013-01-09 22:06 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2011款 2.0 手动 舒适版
本车为舒适版,购买时加装了天窗包,该选装包包括五项配置,其中一项为车外自动迎宾功能!但目前无法使用,了解下来其实该功能根本并不存在,如需使用需到4S店开通,开通方法为拆卸原车英文屏,换装厂家的多功能屏,进行升级开通,开通完毕后将屏幕换回,且该功能无法由用户自行关闭,如需关闭,还需回4S店处理,相当麻烦!我认为既然在用户买车时厂商宣传该选装包有迎宾功能,那用户付费加装后就可以立即无条件享有该功能,并需要额外的升级等操作。如果该功能实际并不存在,就不应该将其作为卖点进行广告宣传并收取消费者费用(该天窗包含五项功能共计5000元),所以东风标致涉嫌虚假宣传,欺诈销售,特对其进行投诉,希望厂商能清醒认识这一点,从一个负责任,讲诚信的企业立场出发,给消费者合理满意的解决方案,也让标致品牌在中国能有明天!
东风标致厂家回复:选装外部迎宾照明功能需要到4S店激活才能实现。