北京现代悦动行驶中车辆自燃

投诉编号:【22487】 投诉时间:2013-01-15 13:47 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2010款 1.6 手动 GLS 豪华型

投诉内容:

2012年12月31日15:45分,本人驾北京现代牌悦动轿车在巩义市星月广场十字路口等红绿灯,车前引擎盖突然冒烟并有火苗冒出,我立即取出随车灭火器进行灭火,这时前引擎盖开关烫手,前引擎盖无法打开;星月广场两三名保安看到情况也带灭火器来帮忙,但仍未扑灭,直到消防车到现场才最终扑灭。此时,北京现代巩义4s店经理得知消息马上让店里拖车赶到了现场,不等交警队和消防队进行拍照认定,就强行拖走,破坏了事发现场!并在事后,想尽办法让我等待所谓北京现代厂家进行鉴定,并一再许诺赔偿!直到元月13日,才最终露出嘴脸,通知我说:此次自燃属人为引起,不进行任何赔偿!本人从未对车进行过任何改装,该店不经过任何第三方鉴定就认定我本人原因,真是胡说八道!欺人太甚!这种先破坏现场是我们处于被动,再通过口头虚假承诺拖延时间,最后撕破脸皮死不承认的做法,天理难容!

投诉回复:

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