一汽奔腾B70车辆在行驶过程中轮胎爆胎

投诉编号:【22426】 投诉时间:2013-01-14 12:53 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B70 投诉车型:2010款 2.0 自动 时尚型

投诉内容:

车辆在经过一个高度为1-2公分的坑的时候,蹲破了车的右侧前后两个轮胎,在修后车辆右后方比左后方要高出1公分还要多,4S店做了定位,说数据正常就行,车的这个问题解决不了,现在刚跑了16000多公里。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:2013-1-416:02:58东营通腾反馈:1.客户车辆不存在如客户描述问题,经测量,车辆轮胎处车身两侧离地间隙误差最大为0.5CM。经定位调整后误差不足0.1CM。此车辆多次往返于本站与社会维修厂修理,本店为车辆调整后每次均当着客户面为客户测量两侧离地间隙,客户表示感觉车身两次依旧不一般高低。但数据表明无任何问题。后期客户在社会维修厂锯短了后减震弹簧,感觉效果不好后听取社会维修厂意见准备校正车身。2.本店已经跟客户明确表示车辆车身无任何问题。所有数据表明正常,无需因心理因素继续修理。客户依旧想从社会维修厂矫正车身地盘并将以前在本站所换已损的悬挂退回本站,本站表明若配件无过度旧损便同意客户退回所换配件。3.顾客表示同意,有时间便进站检查如有必要便退回上次维修更换配件。

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