斯柯达昊锐水泵漏冷却液

2009年12月购买的2009款斯柯达昊锐1.8T优雅款（出厂日期2009年11月），车子使用一年左右的时间就发现冷却液低于最低刻度，导致行车电脑故障灯提示，后打电话咨询上海大众斯柯达客服电话，给出的解释是冷却液正常损耗，让补充冷却液或蒸馏水进去。后来在保修期内多次发现冷却液低于最低刻度要求，到4S店（上海绿地徐捷斯柯达）检查，给出的解释都是正常损耗，补充冷却液或者蒸馏水就可以。2012年12月份检查机油刻度的时候（大众TSI发动机烧机油的毛病，让用户自觉养成定期检查机油刻度的好习惯），又发现冷却液低于最低刻度，仔细检查发现发动机底板有液体滴漏。由此开始怀疑这不是冷却液的正常损耗，后上网搜索查询发现，有相当多昊锐用户遇到发动机水泵漏冷却液的问题，而且大多集中在2009款昊锐出了保修期之后集中出现问题。由此质疑是这一批次的水泵的质量问题，同时怀疑4S店和上海大众斯柯达客服电话之前故意隐瞒这一质量缺陷，想让客户出保之后自行承担维修更换水泵的费用，强烈要求厂家给予免费更换和召回。补充：本人的车辆自购买之日起，全部都是在厂家认证的4S店保养维护。