一汽大众速腾DSG变速箱故障

投诉编号:【21994】 投诉时间:2013-01-06 15:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

2013年1月2日,与同事出差桂林,返回南宁的高速公路上,黄冕到鹿寨段,定速巡航中突然发现仪表盘所有挡位全闪,挂挡无动力,踩油门正常,但车子就是慢慢减速,传说中的闪烁!幸好反应及时,打开紧急灯,靠边停车,打电话找南宁4S店,南宁4S店称就近原则,如要拖回南宁,只能赔付到柳州的拖车费用。随后打一汽大众柳州4S店电话,无人接听。只好让高速管理局先把车拖到附近的县城,在县城住了一晚。第二天打电话到柳州4S店汇报,那边终于派拖车来拖我的速腾。到店后,服务顾问确认是DSG变速箱的问题,称修车要20天!说是要上报给一汽大众,层层上报要时间!伤不起呀!像我们工人阶级买辆车容易吗?这样的问题以后再次发生怎么办?我们买车是为了自己和家人生活得更舒适,不是用自己的生命和金钱来给一汽大众来作实验!强烈要求召回和补偿!各位专家老师,DSG的问题真的很大,请您为我们这些弱势的车主们做主,讨回公道!谢谢!

投诉回复:

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