投诉编号：【21920】 投诉时间：2013-01-05 21:24 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
7速DSG变速箱一挡顿挫，二挡加速及转弯和调头抖动。经多次交涉，嘉定西尚海斯柯达大众确认系DSG变速箱问题，让我更换变速箱，我担心更换后会再次出现问题，因为上海大众对7速DSG的问题没有明确的改进措施，DSG顿挫抖动明显是设计缺陷，延长保修只是拖延时间，对于车主用户没有采取负责任的解决办法。即使10年16万公里变速箱保修，难道每次相同问题出现就要更换变速箱（拆变速箱）？耗费的时间和成本怎么算？大众似乎逐步淡化此类问题，出于成本考虑也不会一直换下去吧？退车可以吗？上海大众为什么不召回？
上海大众厂家回复：经了解，我司处理人员已联系用户解释并邀请用户进站进一步判断处理。
