东风雪铁龙爱丽舍发动机严重故障

我现在对神龙公司的汽车质量彻底失望。对神龙公司的处理方式和强势的态度极大愤慨！我在今年7月26号买的爱丽舍的车，才开了1800公里。在10月18号出现发动机进防冻液，防冻液进机油的现象。刚拿的新车就出现发动机问题，要大修发动机。后来经过多次交涉厂家只同意更换发机。买车本是为了方便工作和生活的。可自从错误的选择了东风雪铁龙的车，不但没享受到它的便利，还每天被它折磨。在车坏的那个晚上，车抛锚后我们全家在荒郊野外待了8个多小时。给我的生活和工作带来极大的困扰。我要求退换车，并赔偿我的损失。打电话到神龙公司的售后，接电话的人每次都是说会记录，反馈，然后要求消费者耐心等待。来搪塞和敷衍消费者。售后还要求我耐心等待，这就是神龙公司对待中国消费者的方式和态度？不知道在欧美国家，他敢不敢这样欺负消费者？坚决要求退换车和赔偿。