长安福特福克斯变速箱拖挡失去动力传递

投诉编号:【21601】 投诉时间:2012-12-29 20:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2012年12月29日,浙江湖州大雪,能见度低。气温2度。车辆为新福克斯1.6自动风尚版,行驶里程4400公里,4200公里时刚完成首次保养。当天下午16:45正常启动车辆在市区正常行驶约2公里后,发现车辆有反复出现如下状况:换挡强烈顿挫,异常于平时正常情况;各挡位有频繁脱挡现象,反复出现油门失去响应动力丢失情况;车辆间歇性失去扭力;切换S档,行车电脑不显示在S挡;油门不变(转速不变)情况下,车辆会突然出现比较强烈的前冲动作。基本上属于失去控制的状态。(类似于大众DSG事件)安全停车熄火后,再次启动车辆,行车电脑显示:变速箱故障,请立即检修字样。遂电话联系当地4S店(浙江万国湖州分公司),在说明情况后,指示我联络福特道路救援服务联系拖车。约40分钟后,拖车赶到现场。再次重新启动车辆,行车电脑上的变速箱故障提示消失。但在移车上拖车时候又发现,车辆倒挡失去作用,切入倒挡,车辆毫无反应,可见变速箱故障仍存在,但电脑提示却消失了,这让人质疑该车的自检系统。目前,车辆拖至4S店,待明天检查。交车时,该4S店人员声称,这是首次出现这种情况。作为自动挡汽车传动系统最关键的设备:自动变速箱。如果存在传动滞后,存在换挡顿挫,工作时异响等目前机械技术尚无法完全克服的缺陷,消费者都可以不同程度的接受。但变速箱必须要能够安全可靠的工作才能保障驾驶人和道路上其他车辆和行人的安全。今天这种毫无征兆的严重缺陷的出现,直接危害行车安全,人身安全。假设,今日车辆并不行驶在市区道路,而是行驶在高速公路,城市快速路或者国道上,在今天这种恶劣天气状况下,简直不敢想象会出现什么严重的后果。汽车厂商生产的每一辆车都由一个鲜活的生命来驾驶,这个驾驶人身后是一个家庭,道路上的都是活生生的生命。资本追逐利润是理所当然。但,请福特汽车公司对生命要心怀敬畏!4S店如何解释和处理,我将明天一早进行跟进。也希望贵网予以关注。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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