投诉编号:【20733】 投诉时间:2012-12-10 14:12 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 手动 品尚型 三厢
我现在对神龙公司的汽车质量彻底失望。对神龙公司和苏州新望4S店的处理方式和强势的态度极大愤慨!我在今年10月23号买的世嘉车,才开了1100公里。在11月21号出现打不着火的现象。车拖到4S店检查,4S的人说什么发动机内有部件断裂,气门也顶坏了。刚拿的新车就出现发动机问题,要大修发动机。后来经过多次交涉厂家只同意更换发机,在车坏的那个晚上,车抛锚后我在雨中待了5个多小时。为这事我请了多天假。在处理的20多天内,每天只能坐出租车上下班。给我的生活和工作带来极大的困扰。而神龙汽车厂家和苏州新望4S店却对因他们的产品质量问题造成这些不做任何的补偿。在更换发动机后,行驶过程中噪音大。打开发动机仓,能看到皮带轮左右晃动的厉害。
东风雪铁龙厂家回复:用户反映的车辆问题已解决,其提出的大额补偿要求无法满足。