雪佛兰科鲁兹三元催化器故障

投诉编号:【20592】 投诉时间:2012-12-05 22:40 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.6 SE 自动

投诉内容:

使用了雪佛兰科鲁兹一年多,质量问题不断。首先是空调压缩机卡死,更换了空调压缩机;之后是打不着火,要更换电瓶;再后来发动机故障灯多次地亮,更换过火花塞、高压线、点火线圈,还是常亮。到一周前4S店检查结果是三元催化失效,需要更换三元催化器。我车还在两年六万公里保修期内,但4S店的说法是该配件正常情况不会损坏,因用户使用的汽油品质原因致三元催化器损坏不在保修范围内。更换的配件费用将近4千元。这辆车一直问题不断,用起来很不便,现在有问题还不负责,希望通过这个平台让厂家和4店给个说法。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆已进站检修处理过了,顾客未提出异议,维修站会跟进好。

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