雪佛兰科鲁兹变速箱模块损坏车辆无法正常行驶

投诉编号:【20514】 投诉时间:2012-12-04 11:34 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动

投诉内容:

2012年9月27日早上点火后,挂入D挡,车辆怎么都不走,死踏油门也不走,最后4S店派车来检查说是变速箱电脑模块坏了需要拖车到4S店维修,最后叫来保险公司来拖车,到4S店后,经过4个小时人确认,是变速箱电脑模块损坏,需要更换变速箱电脑模块。原本4S店同意免费更换,但最后经4S店与通用总公司沟通,通用总公司说已经过保2个月,需要我自费,4S店说先帮我修好,国庆要用车,他们会尽最大的努力帮我申请免费更换,因为刚过保才1个多月不到2个月。而且我的车只开了29000公里。最后我听了4S店的建议先修车,自己先垫付了这个维修的钱,但是国庆回来后,4S店一直说通用没有批复,一直拖到现在12月份,通用公司还是没有批发,这事4S店也一了了之了。维修的发票我还有保留。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆问题已解决,顾客无异议。

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