一汽大众高尔夫发动机故障

我的高尔夫6，1.6舒适型的车刚买一年，开着开着发动机突然熄火坏了，打不响了。后来拿去给柳州市盛铭汽车贸易有限公司4S店修理，修了一个月然后跟我说发动机修不好了，帮我换一个新的。我同意了，但现在时间又过一个月了，还没有结果，我打电话问柳州4S的顾问，他们给我的答复是：总厂那边还没有审批完，所以发动机一直没有发过来。问了也没有一个明确的答复，什么时候可以得也不懂。这种事也不懂要拖到什么时候。