投诉编号:【20140】 投诉时间:2012-11-24 23:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 舒适型
我喜欢高尔夫车.但是,新车不到3月后,行使水泥路面或不平整路面时,车内经常出现异响,听着让人着实心烦。开始以为是天窗出现问题,经4s店检测更换天窗后,问题仍然没有得到解决。之后多次到4s店要求彻底解决,虽然4s店也作了一些处理,比如帖胶条,校正\拆装车门等,仍然不能消除异响。最后4s店给我的解释是,这是高尔夫车的通病。我现在确实不知道该怎么办?有3点意见希望通过贵网转告一汽大众:1、我希望厂商本着对消费者负责的态度认真履行责任,为我彻底消除烦恼。2、进一步加强生产管理,提高产品质量;3、加强对经销商的培训,切实提高售后服务水平。我先后去过两家4s店,这么多维修人员,连哪里出了问题都不知道,维修人员的技术水平可想而知,我真想知道你们是怎么培训经销商的?一汽大众的售后确实有问题。希望一汽大众尽快给我一个答复。
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