投诉编号:【20072】 投诉时间:2012-11-23 01:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.4 自动 旗舰版
11月8日机场第二高速上正常行驶130/小时左右的时候。突然车身开始发抖,转速乱跳。踩油门可以加速。但属于那种不正常加速,因为车身一直在抖动。刹车可以使用,我停在应急车道,知道车子停稳它还在抖动,转速低于500。上下乱跳。我就把车熄火了。但熄火之后。我再想踩刹车按键启动车。就不可能了。因为刹车已经才不下去了。是感觉电脑在控制不让你踩刹车一样(之前有过这种问题,4S店员工告诉我。你就是使劲踩别怕坏。然后成功启动)但这回崩溃了,用之前的方法,发动机一直启动不了。有点像手动车没油的样子。然后在高速上等拖车。在车里开前面两个小灯。开了一个多小时。然后车子又彻底没电了。电空了。双闪都不亮了。主要我这车刚买两年。才跑了16000KM。运到4S店。说拆火花塞的时候发现缸桶内有金属。取出来了。不知道是怎么回事。说是什么东西碎了。我天天城市开。也能碎东西。真服了。之前水箱漏水查了两个月没查出毛病。经过一个星期的处理,加上跟上海交流,发动机拆开了,缸桶里面发现金属碎片属于气门。这车4个缸4个气门。两个严重弯曲一个碎了还有一个断了。那个碎片不是在有缺口的气门缸内发现的。而是另一个缸。同时另一个缸得出现划痕。因为气门碎了。给挤压出去。然后发动机吸气又被传到另一个缸桶内。把缸内造成划痕。最后他们的处理方案是给我换一部发动机。我才开了16000发动机这样。我对于通用的质量严重的怀疑态度。今年通用别克的车普遍出现质量问题。这些问题都是致命的。也存在着直接的安全隐患。难道这么多消费者投诉就没人管吗。希望有人来主持大局。
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆问题已解决,顾客无异议。