东风风神H30变速箱驻车挡不能摘出

2012年11月15日下午提车后因保险未生效故停车未开，16日上午正常发动后发现踩刹车后无法将P挡摘出进行正常换挡。遂即联系销售商，答复不太清楚怎么解决，要稍等回公司请教先关人员才能答复。故拨打东风风神公司400客服热线，热线安排武汉鑫宝丰汽车销售有限公司抢修人员到现场，发现是刹车灯开关损坏，并将车开到修理厂修理。期间并没有收取任何费用，并服务良好。16日下午前往湖北飞速汽车销售服务有限公司竹叶山展厅（购车地点），要求换车索赔，对方某一工作人员服务态度极差，称车已经售出与他们无关，要找售后经理；找到售后宗经理称其只管维修，我这情况他也不管。由于双方的推诿，我决定退车，对方工作人员称不退、不换，我们不管，你要退车就去法院告公司。