东风风神H30保修期内质量问题,维修要收费

投诉编号:【3337】 投诉时间:2011-04-11 17:17 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神H30 投诉车型:2011款 H30 1.6 MT 尊雅型

投诉内容:

新车买了不到四个月,本人一直驾驶,3000公里首保,4月3号4000公里做完春季检查,异响一直没有解决,4月10号中午行驶1公里,突然熄火,转向失控,刹车失灵,右前方泄油约3升多(右前轮可能要报废),立即打电话到东莞东嘉4s店,经理告知太远了,叫本人到就近修理厂自行处理,后来找到附近惠州龙耀风神专营店,专营店派出师傅过来检查,服务态度极差,说是油加太满了,放掉油5升,但问题没有处理好,收取外出救援费100,电脑检测80,工时80,合计260元。10号下午告知厂家和4s店11号下午都没有回复结果,去4s店检查有100多公里,车子存在安全隐患,现在不敢开,试问新车保修期内质量问题为何要收费,到今天都没有相关人员处理。

投诉回复:

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