宝骏乐驰车辆行驶中减震器异响

投诉编号:【19460】 投诉时间:2012-11-04 19:28 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:乐驰 投诉车型:2010款 1.0L 手动 P-TEC 优越型

投诉内容:

本人于2011年7月在合肥购买辆乐驰,2012年2月减震就出现了问题,常常发出“咯噔咯噔”的声音,于是打电话到4S店问了下,说是减震的问题,叫我去保养得时候更换,在2012年7月的到合肥4S店索赔了前减震,但是没有到3个月呢,又出现了“咯噔咯噔”的声音,而且正好夏季我还没有怎么开车,于是10月我又打电话去4S,他们说减震是一年内保修,我的已经超时了,不能免费更换。我们不少乐驰车主的车子都有同样问题,我想乐驰厂家应该把有问题的车全部召回,免费更换,保障我们消费者的利益!

投诉回复:

宝骏汽车厂家回复:已跟服务站核实,用户车辆减振器正常,在颠簸路面行驶时的响声是轮胎与地面正常摩擦的声音,并无异常响声,请用户放心使用。

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