上汽通用五菱乐驰车辆碰撞后发生自燃

投诉编号:【17469】 投诉时间:2012-08-21 15:13 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:乐驰 投诉车型:2010款 1.2L 手动 运动版活力型

投诉内容:

本车购于2011年12月份!至事故发生时9000公里左右!事故经过是这样的当时本人在路上正常行驶车速50左右突然方向失灵!与对道行驶的车辆发生碰撞!车辆发生自燃!至今厂家无任何答复!一点也不负责任!只是让我等相关部门联系!至今厂家没与我联系!车辆撞车自燃是很重要的事件!望相关部门高度重视此事件!人命关天!谢谢!

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:此事服务站(厂家授权的服务中心)已多次与用户沟通,根据用户的要求,现建议用户出示:1、交警交通事故鉴定报告2、火警的火警出警证明及报告3、用户书面自述事件,但至今用户始终无法提供相关文件;至于用户提出车辆出现交通事故为什么会引起自燃?厂家已向用户解释。

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