北京现代Verna瑞纳变速箱倒挡故障

我的现代瑞纳1.4三厢舒适型买了两个多月，跑了不到一千公里，倒挡挂不上了，售后救援队来了也弄不了，让开到售后，售后说这毛病也是第一次见，说给我索赔个变速箱，新车就换部件，真舍不得，但是没办法，还是忍下心让给换了，害我来回往维修站跑白白开资好几百块钱，真怀疑北京现代的质量，还有就是买的时候没看清，车身上有掉漆的地方，希望让北京现代总部给个说法。