一汽大众迈腾发动机异响厂家拒绝索赔

2012年9月底在中国汽车质量网投诉发动机异响现象厂家给了回电，经昨天10月23日到该4S店对该车发动机进行了检测，确定客户反映故障现象属实，鉴定为发动机内部活塞销间隙过大，是由于产品设计缺陷所造成的，原车发动机活塞销为椭圆形，由于异响的普遍原因，生产厂家现在将新产品更换为圆形，产品存在很大的质量缺陷，4S店建议更换发动机总成，但是生产厂家答复更换造成异响的零部件，但是由于异响敲击震动导致的隐形故障短时间内无法显现，缩短发动机寿命，最终过了质保期产生的维修费需要由用户承担，望该网的力量能够维护普通消费者的权益，更换发动机总成，从根本上解决异响的原因。