东风雪铁龙凯旋空调制冷故障及雨刮器问题

我的凯旋车06款的，九月初空调驾驶员一侧只出热风不出冷风，到大庆威龙4S店检查说空调轴套坏，等配件到2012.10.10到货后装车，毛病依旧，让再检查后店方说只有轴套坏保修，再检查就要收费，说是风机坏了，没检查就说风机坏了很奇怪，没查出毛病就要收费很不合理，而且我认为是产品的设计缺陷造成的故障，类似的毛病雪铁龙公司也接受过投诉，希望尽快联系4S店给我一个满意的答复，雨刮器异响严重，无奈。