投诉编号:【18415】 投诉时间:2012-09-25 23:23 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2010款 200K 标准型
车内异味熏人无法忍受天气热时尤为明显2009年3月购车,新车味道很大,一直有味道,8个月后出现严重异味至今。期间,多次洗车,桑拿等清洁,等等均无用。找当地4S店咨询,被告知新车正常,多通风,经常通风至今无用。2012年9月24日联系4S要求解决,被告知送车去检测,未提免费更换,也无其他赔偿。本人认为:由于奔驰产品的缺陷,给我和家人的身、心都造成很大伤害。理应赔偿由此造成的经济损失和精神抚慰。
北京奔驰厂家回复:投诉已处理,客户车辆地毯已更换。