别克新君越行驶中发动机自动熄火问题

投诉编号:【18065】 投诉时间:2012-09-12 23:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

2012年2月12日购车,别克牌/BUICKSGM7234ATA。2012年9月4日上午,刚发动不久,行走300米左右,速度小于20KM,突然熄火,方向盘打不动,仪表盘有电。急忙重新启动,行驶3KM左右停车。2012年9月6日上午7点半,发动后,行驶300米左右,发动机又熄火,发动机故障灯亮,未敢继续行驶,靠边停车。8点57分电话咨询山西美通别克,服务人员建议到4S店检查。2012年9月9日上午,由山西太谷行驶70KM左右到达山西美通别克(一路上发动机故障灯亮),服务人员接待,登记时发动机故障灯仍亮,登记结束后停车。维修工接车时,发动机故障灯未亮。后经检测,更换凸轮轴位置执行器进气电磁阀总成(号码12646783)。系统显示,曾换过一次。但6月16日山西太原宝鼎别克店保养单上并未显示。电话咨询山西太原宝鼎店,解释说可能另有一单子。车主不清楚2012年9月9日前是否已换过一次电磁阀,另开车时很担心再熄火。

投诉回复:

上海通用厂家回复:800座席回访客户,其表示问题解决,无异议。

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