投诉编号:【17904】 投诉时间:2012-09-06 11:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2009款 1.8TSI DSG 舒适型
车刚买两年多开了19600公里,在2012年9月6日早晨打火出现“请下车检查冷却液”的报警,立即熄火后检查冷却液在下限2厘米处,并联系一汽大众健稳4S店,告知水温不高可以开到4S店检查。在当天8:30开到4S店,检查说是发动机冷却液水泵漏水,需更换约5千元费用。我向其他同系列车主联系发现发动机冷却液水泵漏水是个普遍现象,我的一个同事09年9月买的车也遇到同样问题,今年2月也更换了发动机冷却液水泵。都是刚过保修期,上网查看这种情况更多,有车主还更换了几次发动机冷却液水泵,这些都说明这系列车型的发动机冷却液水泵有同样的质量问题,厂家应该对有问题的车统一免费更换,让消费者放心使用,而不是由车主自己花钱来处理。一汽大众是一个好品牌,不要因为这些小问题而影响自己的声誉,厂家花点小钱(对车主来说是大钱)树立良好的企业形象比什么都重要!
一汽大众厂家回复:2012.9.27客户已到店更换水泵,客户表示对我们的服务是表示满意的。
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