北京现代Verna瑞纳新车生锈问题严重

投诉编号:【17212】 投诉时间:2012-08-14 01:01 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2011款 1.4L 自动 舒适型 GS 两厢

投诉内容:

2012年7月28日在深圳鹏现代4S店预定了一辆瑞纳,当时多次向销售人员确定是否库存车,是否新车,销售人员说是当月到货的新车,向其索要合格证等资料,答复说资料在财务室,在其一再保证的情况下,下了订金,并约定于2012年8月12日提车。8月12日,再度与家人一起来到4S店,当销售人员将资料全部交给我时,才发现车辆的制造日期居然是2011年6月30日,也就是我花新车的价格买了一辆14个月的旧车!后来多次与工作人员协商,又联系现代客服热线,老公当时鉴于我6个月的身孕,不能动气,自己找销售人员协商要其延长1年的保修期,又经过很多次的谈判后,4S的销售终于答应,在销售人员一再坚称此车跟新车无异的情况下(交车时,工作人员也未提醒要检查哪些部位)勉强将车子开回长安。回长安后准备洗车,车到洗车店后洗车人员发现4个轮毂全都锈迹斑斑,不是一点点锈,是整个都锈掉了!粗略看了一下,包括轴承等底盘部位都有生锈痕迹(附图片)如此质量严重的车居然也能当新车卖,由此可见该4S店有多胆大妄为!

投诉回复:

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