北京现代Verna瑞纳变速箱排挡杆抖动问题

投诉编号:【15493】 投诉时间:2012-07-05 09:31 投诉品牌:北京现代 投诉车系:瑞纳 投诉车型:2010款 1.4L 手动 舒适型GS 三厢

投诉内容:

新车,2012.03.02日购入。5月底开始发现四挡时减速挡把就抖,并且挡把处有突突突的声音。6月23日第一次保养时,告知4S店的工作人员有问题并要求解决。当时,维修人员给予的答复时没法修。在我一再的要求下,有一位经理答应向现代公司汇报后答复如何处理。2012.06.27日下午3点左右接到天津森龙润通汽车贸易有限公司负责维修的电话,答应换一套变速箱总成给我。暂定周三去修理。因要出差没当天不能去,并已告知推迟到周六(2012.06.30)日去修理。但是,我再次确认修理所需时间时,这位经理说派维修的总监工作人员来检测我的车。经检测(就是将车开出去兜了两卷,不超过2公里)说挡把抖是正常现象,此款车就是有这种缺陷。而且告诉我现代的其它车型也有这种情况。就此就判定我的车没问题。之后,到现在也不给我处理。当时,以防万一,我全程进行了录音。森龙的售后一再的将说地的话推翻,而且有问题也不承认。希望天津森龙及现代公司方尽快给予合理的解决方案。

投诉回复:

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