奇瑞E5行驶中异响问题无法解决

投诉编号:【16985】 投诉时间:2012-08-08 15:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:奇瑞E5 投诉车型:2011款 1.5 手动 优悦型 E5

投诉内容:

本人2011年11月15日在上海弘阁奇瑞4S店购买的E5型号为优越型的车,开回去半个月左右发现油门在1900转和3000转左右时,两个固定的地方副驾驶有很大的轰鸣声,刚开始向4S店反映时,4S店说现在是磨合期,等过了磨合期在看看,现在车子已经开了9200公里了,连续向4S店反映了好几次,第一个师傅开出去试了,师傅说是积碳,帮我弄了弄,结果没解决,后来他说这是正常情况,第二个师傅说是共振,给我换了脚垫,换好之后让我开回去,结果还是没解决,第三四个师傅试后说是发动机的声音,修不好,每次都是找理由忽悠,每次都没找到关键问题,希望尽快帮我解决,谢谢。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:经奇瑞上海弘阁4S店反馈,已预约客户进站,建议客户把车停留在服务站检测,但是客户暂无时间,表示过段时间再进站,服务站将继续和客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作。

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