投诉编号:【16172】 投诉时间:2012-07-22 09:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:奇瑞E5 投诉车型:2011款 1.5 手动 智悦型 E5
这车一买来就有口哨声,当时什么都不懂以为正常。后来找了老司机了解一下,这就是变速箱的问题。这个问题是第三次投诉,一直都没有解决,据其它车主了解,90%以上的这款车型都存在这个问题。经第二次4S检测并回复。这个问题是设计问题,在4S店无法解决。每次投诉,奇瑞都会通知车主进站检测。根本不是解决问题的办法,说难听一点就是忽悠。难道是想等保修期过了就管了吗?这变速箱口哨声是这款车型的通病,厂家难道不知道?在新车上市前的20万公里路试的时候没有发现?问题没解决好为什么要上市?这是对我们消费者不负责任。希望奇瑞公司能重视这个质量问题,并给彻底的解决方案,而不是叫我们进4S店检测,同一个问题需要再去检测吗?也希望这是我最后一次的投诉。
奇瑞汽车厂家回复:经奇瑞惠州辉达4S店反馈,已联系客户,预约进站处理,但是客户一直不愿意进站,故问题无法给予解决,建议客户进站检测。