上海大众途观变速箱拖挡共振等问题

投诉编号:【16755】 投诉时间:2012-08-04 16:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

1.途观在行驶过程中3挡升4挡,存在严重拖挡共振情况并有持续嗡嗡声(4挡升5挡,6挡也存在此现象相对3,4挡要轻些)!在拐弯或上坡或负载时更为严重,有时高速超车急加速无力嗡嗡声持续,很是危险。即使换手动模式也照样嗡嗡的拖挡共振。2.冷车行驶3挡降2挡明显有金属冲击声和顿挫,热车此现象基本消失。向上海大众多次反应说他们也搞不清到底是什么状况要等到12年冬天天冷再说,11年的问题要12年才能解决(关键还不知道能不能解决,面对大众对客户的解决态度我高度怀疑其能力)及其不负责任!3.车门异响问题也至今没解决。多次投诉上海大众都是推给当地经销商,实际上不管是经销商还是大众厂家都知道此现象,采取的都是拖延,消极的态度。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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