投诉编号:【16525】 投诉时间:2012-08-02 15:25 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动
本人10年1月购买的09款科鲁兹SEMT到现在已2年零6个月,行驶35000公里上个月初洗车的时候发现后备箱打不开、雨刮喷水器和点烟器无法正常运行、刹车灯和尾灯都不会亮,随后开到4S检查先换了灯泡也不会亮,在拿了一把尾箱锁换了也打不开,最后4S师傅用电脑检测后说是车身控制模块坏了需要更换但店里没货要订货,发货要一个星期,本人交了1000元订金后等了一个星期4S来电说模块已发到,第二天把车开到4S更换了模块问题解决了,门也开了水也喷了灯也亮了火也点了,可是4S师傅说还要把后备箱锁换了,如果不换,模块在一年保质期内出问题他们不负责,这叫什么话好好的锁为什么要换,这不是霸王条款吗!更换模块费用,检测费400元,编程费480元,模块1950元,合计2830元,坑人啊一个月工资没了。投诉要求,赔偿所有费用,召回问题车辆。
上海通用厂家回复:与维修站确认,维修站已与客户就维修方案达成一致。