投诉编号:【16503】 投诉时间:2012-08-01 23:11 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动
我是2009年7月提的1.6SEMT,平时很少开3年才跑了18000公里左右。前几天在没有任何征兆的情况下,挡位突然卡死在3挡上,因为事情发生的很是突然,差一点就和前面的车辆发生碰撞。勉强靠边停下以后好一顿暴力才把挡位回到空挡上。于是心惊胆战地开到了4S,接待的人员还没等我说话就告诉我:检测费用200元,检查出故障工时费、换零件费用另算!当时犹豫了一下,因为在来的路上确实在没有发生过类似的事情,于是考虑先更换一下变速箱油看看,结果被告知换油的费用是960元(包含工时费)。因为身上带的现金不够所以也就什么也没弄。后来的几天出现过挡位在2挡上摘不下来,停车晃动几次后症状就消失了。最近在网上看到有类似症状的车主不少,也有不少车主找到了故障原因。说明这是此型号车辆的一个通病一个零配件设计上的缺陷,而且大多数都会出现在出保以后。我不期望我的投诉会起到什么大的作用,也不会期待什么所谓的有关部门给予什么所谓的答复。因为我们要期待的答复实在太多太多了实在等不起。我之所以投诉是想让那些有相同车型的车主们知道,为什么海外版的车型就没有类似的事情发生。
上海通用雪佛兰厂家回复:经联系客户得知,客户觉得维修站收费太贵,车辆已经在外面修好了,顾客无异议。