上海大众途观EPC报警问题无法解决

投诉编号:【16110】 投诉时间:2012-07-19 22:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版

投诉内容:

途观车在2012年4月19日在高速上行驶,出现EPC报警,动力突然丧失、车辆强烈抖动甚至熄火,在高速路上停车重新打火启动。今天(6月30日)在高速上再次出现这种情况,严重危及人身和财产安全。对此现象曾到4s店进行检查,维修人员讲是中国的汽油品质不好,不能解决。可车子一直加97号油,并且加了燃油添加剂,对此回答,非常不满!明明是车自身的毛病,怎么会赖到油上?近期,全国车主都在积极反映此问题,强烈要求召回!

投诉回复:

上海大众厂家回复:关于贵网转途观客户反映车辆行驶中出现EPC亮的问题,我公司处理人员即即联系客户进行了沟通和情况了解,并协调4S店邀请客户进站检测,必要时清洗油路和油箱。

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