投诉编号:【15808】 投诉时间:2012-07-12 13:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

自从2011年购买了国产途观后,大小问题不断,最让人担心的就是发动机EPC报警,2011年第一次晚上跑高速突然发动机抖动,失去动力,EPC灯报警,当时车速120公里每小时,因为是晚上,视线不佳,后面仍有车辆追上,慌乱中按了双闪警示灯,慢慢将车开到紧急停车带,后致电4S店,竟然被告之是油品问题,本人加中石化97号汽油,最后的处理办法是熄火重启,警报解除,继续行驶,后隔天前往4S店处理,被告之都是如此,是中石化的问题,不是车的问题,无法处理,并且被告之只有跑高速的时候才会偶尔出现这种情况。半信半疑将车开走,而后又发生这种情况,但均不在高速,时速也都只在80公里每小时左右,特别是超车时候报警,仍然后怕,今天是7月12号又发生EPC报警,也没有超速,油仍然是中石化97号汽油。希望上海大众能处理好此问题,现在上路都不敢超车,怕超车时候失去动力酿成事故,到时候是上海大众的责任还是驾驶者?
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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