上海大众途观发动机故障EPC灯亮

投诉编号:【15757】 投诉时间:2012-07-11 16:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

发动机打斗,车速上不去,液晶屏显示发动机故障维修站!EPC灯亮我的途观车2011年10月14日购(1.8T风尚),才开4个多月,7000多公里,于2012年3月10日9时30分左右在高速公路上当时时速大约90KM/H,欲加速汽车发动机忽然发抖,速度不但没上去反而降下来了,液晶屏显示发动机故障维修站!EPC灯亮。当时车后紧跟大货车,吓得心惊胆跳。随后在紧急停车道停下车,当时不知所措,点火重启,故障依旧.随后拨打了上海大众客服电话,说要到维修站检测,多次重启后,EPC指示灯消失。此次故障里程数才7000多KM。车辆由国道缓慢开到维修站检测说我是油品问题,没给做任何处理,只是把电脑数据清除了。我可一直是加的中石化97号油。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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