投诉编号：【16097】 投诉时间：2012-07-19 15:07 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2011款 1.6 手动 品悠版
2010年9月底购车，发动机正常，2011年6月时发现发动机声音不就正常了有异响。
上海大众厂家回复：关于贵网转朗逸客户反映车辆冷启动时有异响的问题，我公司处理人员即联系客户进行了沟通和情况核实。同时，为准确了解车辆情况，我们要求经销商再次邀约客户进站进行车辆检测，并对异响声录音上报总部技术部门分析，以便及时解决客户车辆问题，保证客户放心用车。客户表示同意。
