一汽大众速腾变速箱无法换挡问题

2011年3月购11款速腾1.4T自动技术型。已跑12000，7月9日早上准备上班，发动车时可以着火，但换挡没用，显示D和小扳手符号。车开不动了。当地4S店当日将车拖走，讲好两个工作日给结论，出了报告后会电话通知。但除了自己电话询问说是可能滑阀箱的问题，联系更换。4S店没有任何结论的通知，10天了，还没确定。为什么会出现这个问题？厂家应该重视。试想如果在高速上突然没了挡位，车不能动了，是很危险的。