投诉编号:【15653】 投诉时间:2012-07-09 20:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2009款 1.8TSI 手动 冠军版 4V
2009年12月购买的速腾冠军版手挡,现行驶33000公里,本车未发生过任何事故,并且按照日常保养公里数到4S店进行保养。本人于今年5月份开始,车辆防冻液报警器灯总是亮,一开始以为是车辆正常缺少防冻液造成,于是从5-6月连续4次补充防冻液2瓶,7月到4S店保养时让工作人员特意检查了防冻液报警灯总亮的问题,告之是汽车水泵漏水,问其漏水原因,工作人员说不上来,只是说是普遍现象,很多车都漏水。问题是我们的车并没有发生过事故,没有发生过碰撞,这应该是本身车出厂时配置的水泵自身的问题,不应属于我们日常使用过程中造成的,如果车辆的水泵出现问题是普遍现象,那么有可能是一批次零部件有质量问题,这样即便过了保修期,也应该免费召回维修,而不应该让消费者行承担费用,这样并不合理。
一汽大众厂家回复:用户表示车辆已经维修完成。