斯柯达明锐DSG变速器挡位闪烁跳动

投诉编号:【15986】 投诉时间:2012-07-17 00:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 逸尊版

投诉内容:

我的车是明锐1.4T+DSG(上海大众出产的斯柯达明锐)逸遵版,2010年11月购的车。前几天(大约7月12日),车的DSG的发生了挡位闪烁的故障。在启动开车不到一公里的时候,发生了挡位不断在2-3-4之间闪烁不停,整个车不断被耸得哆哆嗦嗦的。靠边,熄火,等了1分多钟,重新启动,故障暂时消失了。就近进行维修的4S店是:江苏镇江瑞驰汽车贸易有限公司。进行检查后发现问题,是“卡在一挡,偶发”。4S店给我处理的意见是:对车的系统继续基础设置,清除原来的所有故障信息,我没有同意这个处理意见。第一,我需要一个故障发生存在的凭据给我,否则清除了记录,就没有发生过故障所有记录了。第二,这样的故障,应该是硬件造成的(网友的大部分判断为硼结晶造成)。通过软件设置,不能解决问题,应更换相应的配件。第三,如果软件处理过后,以后还会发生这样的故障吗?DSG的质保期是不是从这次故障开始应该继续延长?

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:目前,我司处理人员已联系用户解释并邀请用户进站进一步分析处理。

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