投诉编号:【15448】 投诉时间:2012-07-04 10:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2011款 1.8TSI DSG 豪华型
新车1000KM左右出现2挡升3挡顿挫,保持2挡行驶时松油门出现耸车情况,就像在踩刹车或被追尾的感觉,3挡降2挡也有类似情况!近期2挡升3挡更出现延迟情况,转数保持在2000转几秒才会升3挡!期间去过两次4S店检查,均说没有问题是正常情况,第二次去的时候居然跟我说等问题严重点的时候再来!刚买的新车啊!什么叫等问题严重点了再去?难道说就应该出现这种问题?而且问题不明显的时候就不处理,等问题严重了才处理?目前车子才行驶了3000多KM,2、3挡的问题更加明显,而且仪表盘位置出现严重异响!在此强烈要求能得到个合理的说法,要不换车要不退车!
一汽大众厂家回复:已电话了解客户状态,并约客户星期六到店检查。