上汽MG5行驶中排挡杆严重震动异响问题

投诉编号:【15350】 投诉时间:2012-07-03 13:00 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG5 投诉车型:2012款 1.5L 自动 领航版

投诉内容:

行驶200KM发现有严重异音,到1500km后异音明显严重。声音出现在三挡加油门时,加油门越重,声音越大。经确认为挡把震动的声音,用手放在挡把上声音变小。前往4s店确认,4s师傅试车后说除了3挡外其他挡位也有震动。找了4S店1辆新车试车,发现在3挡下也有震动,并也有轻微的声音。比我的车声音明显下,维修师傅说这是MG5变速箱的齿轮设计问题,三挡属于直接挡因此比较明显。他们也没什么办法,让凑活着开。要求反馈给上海汽车,但一直没结果。三挡啪啪震动声难道属于正常。那是否是设计缺陷,如何给消费者解决。刚卖的新车,才1000多公里,就像开飞机一样,难道消费者就活该倒霉,这样的态度谁还给买MG车。

投诉回复:

上汽MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心嘉兴国信加达已与客户取得联系,客户表示抽空会送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。

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