投诉编号:【15002】 投诉时间:2012-06-26 16:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2011款 1.8TSI DSG 舒适型
我的迈腾2010年9月份购买的,行驶到现在接近44000公里,买车后的所有保养一直在4S店做,平时5000公里就保养一次。跑到44000时,突然发动机出现严重抖动,并加速无力。经4S店技术人员拆开发动机发现缸盖和活塞顶端出现撞击伤痕。目前一汽大众的回复是更换缸盖节气门总成,通过伤痕表明整个点火活塞系统存在撞击力引起的机械变形的可能性,无法保证今后的发动机性能。所以我不同意厂家的头疼治头,脚痛治脚的做法,强烈要求厂家更换发动机总成,并要求厂家深入调查原因,不要轻易推托为中国油品问题,这样不能有助于解决现实问题。
一汽大众厂家回复:服务站订购缸盖总成,这几天可能就到货,用户表示先换上观察,用户对现在的结果初步是认可的。