别克新君越变速箱故障问题无法解决

投诉编号:【14971】 投诉时间:2012-06-26 13:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2010款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

2010年5月才买的新君越2.4AT豪华顶配版,在上个月免费保修期正好到了,但到现在才跑了37000公里,车子一直在4S店保养的很好。2012年6月16日晚上在正常行驶途中发动机故障灯忽然就亮了,车子的动力一下就变的很差,特别是起步的时候力非常小,有点坡的地方车子都很难上的去,且挡位显示那里的“D“也不停的在闪烁,而挂倒档的时候车子整体都会抖动一下,倒车视频也没有了。2012年6月17日开到4S店去检测,告之是变速箱的电脑模块坏了,要先花几千块钱换电脑模块才能再检测变速箱有没有故障,且告之变速箱大修甚至换总成的可能性很大。我的天,这么贵的车才开了37000公里尽然就出这么大的故障,这车是什么质量啊?回来在网上查了一下才知道这个故障是这款车的通病了,通用别克这么大的一个国际车厂明知道变速箱是有质量缺陷但也不主动召回维修,让客户的车拖到一过保修期才出现大故障且让客户买单维修,这是什么样的行为,把中国的用户的权益完全不当回事,希望广大君越车主联合起来声讨通用别克。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,维修站和客户协商好,车辆修复并已提车,客户无异议。

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