投诉编号：【14945】 投诉时间：2012-06-25 16:50 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：高尔夫 投诉车型：2010款 1.6 自动 舒适型
DSG变速箱出现2挡出现顿挫，偶尔有异响，到4s店说没有更好的解决办法，因为只是偶尔，后来经过软件升级，问题没有消失，还有，在这期间，我没在4s店做二保，被告知这次大众延保我不在范围内，这叫什么态度啊，我是七速干式变速箱，连油都不用换，只是在外面换机油，三滤，为啥不给延保，天理何在！在我的推荐下，我家就买了4辆高尔夫，一辆途观，这下把我全家对大众的好感都打击了。出了问题不怕，不召回也不怕，最怕的就是居然没人管了，被抛弃了！
一汽大众厂家回复：与用户联系，按厂家延保政策回复，其对于厂家答复不认可。其认为发动机的保养与变箱是不相关联的，中途电话无声，其挂断电话。
