一汽丰田卡罗拉踩刹车自动加油问题

我是11年车开始几个月怠速正常，大概在3000公里左右出现怠速不稳，踩离合时怠速往上窜(至2000转左右)，问题出现后，我先去4S店问询，维修人员告诉我确实存在这样的问题，但是目前没有解决的方案，作为我还是希望尽早能解决问题喽，于是打400电话问询厂家，就是那次让我领略到丰田的售后服务，转来转去其实就是一句话（我们暂时没有接到厂家任何关于怠速不稳的信息）当然也就不能从他那里得到任何关于怠速不稳的说法，似乎从来就没有人反映怠速不稳。后来过了段时间又去4S店问解决的方案，4S店给的说法是厂家正在做程序方面的升级改进，要一段时间才好，这下我心里一乐，赶快打400电话问一下是不是确实有这么一回事，可得到的答案和第一次一样，没有任何关于怠速不稳的说法，难道4S店自己在整什么升级，心里害怕了不敢去升级，没有官方的说法啊，这算什么解决方案。于是又忍了段时间，心想看看别人升级后的效果。今天去4S店，心想还是冒下险升级一下吧，可一去才知道要先洗节气门才肯升级，才7800公里啊，而且态度很差，爱做不做，我想知道官方究竟有升级一说吗，能解决问题吗，还是洗洗节气门唬弄一下！