一汽丰田卡罗拉CVT变速箱缺油问题

投诉编号:【14874】 投诉时间:2012-06-23 01:15 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2011款 1.8 CVT GL-i

投诉内容:

于2010年11月在苏州康福丰田购买卡罗拉1.8CVTGL-I,为此次卡罗拉CVT变速箱缺油隐性召回范围内的车,2012年6月初自己联系苏州康福4S店去检测,检查为变速箱注油量正常,加了310ML油,但流出来只有一百多点,按照4S店说法为正常,我要求更换,但4S店按厂方要求说不能换,最后我只能在维修单上签字离开。但本人对此做法很不认同,而且了解到很多车主和我一样情况已更换变速箱,对此我表示不满,我认为此变速箱在一直缺油的情况下使用近两年,已有很大磨损,平时使用中也存在起步有点顿挫,转速不稳等情况,所以要求强烈更换新的CVT变速箱。我对厂方此次订的检查CVT变速是否正常的作业标准极度不满意,加310ML,只要流出5ML就算正常,那另外加进去的油溜到变速箱里起什么用?我的认为是我变速箱油按标准得有310ML,但因为生产过程出现问题,造成注入量少,我的车大概有150ML左右,严重低于国家标准的正负50ML,现在等于在里面添加了160ML,对此做法我不能认同,如果过保了出现问题,那该怎么解决。希望能得到你们的帮助。谢谢!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,对您所反馈的问题解答并提供解决方案。感谢您的支持与谅解。

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