江淮和悦发动机启动困难换挡不顺畅

投诉编号:【14818】 投诉时间:2012-06-21 02:15 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:和悦 投诉车型:2010款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容:

我是内蒙古乌兰察布市卓资县人,本地距离呼和浩特市90公里。2011年6月于呼市江淮4S店购买和悦VVT钛晶灰色轿车。到8月上旬,车行1800多公里时,第一次出现发动机不能启动,前后三个多月的时间内,到去年11月初,断断续续总共发生六次不能启动,车子扔在半路。在此期间,曾多次打电话询问呼市江淮4S店,也曾9月2日去到呼市店內进行检查,店内售后却说什么毛病也没有。去年10月31日,汽车又一次不能发动,我雇拖车花800元去到呼市。江淮和悦汽车真是差得可以了,3个月之内把我抛在半路4次,有两次是在居民区内。售后在处理解决问题时,总是想尽各种办法来推诿,搪塞,完全没有把顾客的切身感受和利益放在心上。另外,此车在怠速和一二挡行驶时,噪音简直是太大太大啦!变速箱在行驶中,挂挡一挡和二挡也是十分的不好换挡啊!

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:首先感谢贵站,我公司在收到投诉后第一时间与用户取得联系,用户已经进店,并且处理完毕,用户满意。

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