上海大众途观车辆抖动严重EPC灯亮

投诉编号:【14657】 投诉时间:2012-06-16 11:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版

投诉内容:

6月5日新车行驶800公里时,80KM/HEPC灯亮,全车抖动,动力下降,车速下降,踩油门后抖动更为严重,可以听见发动机碰撞声(铁碰铁的声音)。6月10日新车行驶900公里时,40KM/HEPC灯亮,全车抖动,动力下降,车速下降,踩油门后抖动更为严重,可以听见发动机碰撞声(铁碰铁的声音)。6月14日新车行驶1150公里时,80KM/HEPC灯亮,全车抖动,动力下降,车速下降,踩油门后抖动更为严重,可以听见发动机碰撞声(铁碰铁的声音)。6月15日新车行驶1200公里时100KM/HEPC灯亮,全车抖动,动力下降,车速下降,踩油门后抖动更为严重,可以听见发动机碰撞声(铁碰铁的声音)。4S店检查说是油品问题(本车一直加的中石油国标油)2缸压力过高,清除故障码,建议使用大众配备的汽油添加剂,6月15日加完4S店的汽油添加剂后故障依然存在。一个新买车辆频频出现如此情况,我认为自己买了个不定时炸弹,随时都有出事故的危险。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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