长城哈弗H6佳通轮胎爆胎问题

投诉编号:【14613】 投诉时间:2012-06-14 18:38 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2011款 2.0L 手动 两驱 精英型

投诉内容:

我的哈弗H6是从山东省青州市长城直营店订的车,今年6月4日我和我对象到潍坊开的车,上线、挂牌,办完所有的手续已经下午3点多了,当时是我对象开着车,我俩正兴奋的赶在回家的路上时候,突然意外发生了,“啪”的一声,我俩都吓坏了,下车一看车左前轮爆胎了,当时幸亏是我对象开车开的慢,开的还不到50,如果换了我来开,我不知道会有什么样的后果,我果断换上备胎(刚提的新车啊,还没到家就爆胎换上了备胎),因为工作忙,我隔了一天找到青州长城直营店的管理人员,管理人员让我把轮胎留下了,说是要到潍坊检测什么的,好吧,我等,等来等去,管理人员又说返厂了,又要检测(逗我玩呢,这期间我去了车店四五趟,我家离车店100多里路,五百里路你们自己算油钱吧),今天(6月14日)我又开车到了车店,管理员告诉我说轮胎是被不明物体割破的,我就问你们,我刚买的车没到家我自己割轮胎玩?轮胎上一点划痕都没有。你用刀子给我割割看,能不能爆胎?好,就算是被割了,刚拿到手不到3个小时的车,你这轮胎质量也忒差了吧?管理员说不给我索赔,这就是你们长城的售后服务?再说说服务问题,从提车到现在正好十天,答应我的铺底、贴膜、方向盘套等等等等,你们给我兑现了吗?今天去说没有底让我后天去,后天又去说我去晚了给了别人,今天去贴膜说人很忙,你们忙,我就不忙吗?什么服务态度,给了钱提了车就不管了,当我们什么呢?轮胎不给换,膜不给贴。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:经佳通轮胎鉴定中心鉴定,用户反映的轮胎为尖锐物刺扎所致,不属于质量问题,并已出具鉴定报告,用户不认可。但我司本着对用户负责,已授权山东服务站给予材料费优惠处理,用户表示暂未处理。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号