投诉编号:【13733】 投诉时间:2012-05-21 14:32 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2011款 2.0L 手动 两驱 精英型
5月2日提的车,5月19日从江苏南京去河南商丘市见一客户,中午12点左右,当车行至商丘市夏邑县高速公路服务区停下来去洗手间后,车便再也无法启动,首先与南京4S店联系,回答说一会儿让技术员和我联系,可至今未与我联系。后又通过维修手册上的电话试着与商丘的宏丰长城4S店联系,态度很好,也仔细询问了故障情况。只是他们只能接受总部的指派才能救援。好在南京的4S店通知了长城售后,后来是长城公司售后与我联系我告诉了相关情况,下午3点左右,商丘4S店的救援车到达现场,更换了油泵之后,问题解决。我向其索要维修单未果。十几天的新车,才跑了一千三百多公里,竟然出现这样的状况,不仅是长城公司丢脸,本人也同样丢脸,怎么就买了这样一辆破车。让人更为可怕的是,如果是夜晚,再没走高速的话,经过大别山地区,车子突然断油熄火,将会构成怎样的不安全因素,想想都后怕。
长城汽车厂家回复:经核实,该车在我司公布的召回范围内,已更换燃油泵总成解决车辆问题。
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